Une installation domotique requiert un entretien que vous pouvez nous déléguer en souscrivant un abonnement annuel.

Compris dans le forfait entretien : Une visite par année pour effectuer une mise à jour logicielle de tous les éléments qui composent votre réseau (box domotique, capteurs, actionneurs et objets connectés), le remplacement des piles, une sauvegarde de vos données, le calibrage des sondes, un contrôle complet de votre installation, l’outillage et la main d’oeuvre.

En cas de problème, vous pouvez nous contacter pendant les heures de bureau. Nous tenterons de dépanner votre installation à distance. Si la panne nécessite une intervention de notre part à votre domicile, alors nous conviendrons d’un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Compris dans le forfait dépannage téléphonique : un entretien téléphonique et si possible, une vidéoconférence pour établir un diagnostic précis du problème, la réparation à distance en prenant le contrôle de votre installation. L’intervention est facturée au quart d’heure.

Compris dans le forfait intervention: le dépannage de votre installation à votre domicile. L’intervention est facturée à l’heure et ce, dès l’arrivée sur site.

Ne sont pas compris dans les prix ci-dessous : le remplacement des éléments défectueux hors garantie qui composent votre réseau (box domotique, capteurs, actionneurs et objets connectés) et les piles qui les alimentent.

Le système d’arrosage automatique doit être purgé avant l’arrivée de la période de gel, afin de protéger les éléments sensibles au froid. De plus, les vannes électromagnétiques doivent être démontées et rangées dans un local où la température ne descendra pas au dessous de 0°.

Dès l’arrivée des beaux jours, lorsque le risque de gel est révolu, le système d’arrosage automatique peut à nouveau être mis en service.

Compris dans le forfait hivernage : Le démontage des vannes électromagnétiques, la purge de toutes les conduites d’eau, le nettoyage du filtre des prises d’eau, l’outillage et la main d’oeuvre.

Compris dans le forfait mise en service : Le changement des joints d’étanchéité des vannes électromagnétiques, l’application de la graisse de silicone pour la lubrification et la préservation des joints d’étanchéité, le remontage des vannes électromagnétiques, l’ouverture de l’eau, le contrôle d’étanchéité, la purge de l’air dans les tuyau d’eau, le contrôle des arroseurs, l’outillage et la main d’oeuvre.

Vous allez prochainement quitter votre logement pour vous installer dans un autre et vous souhaitez de fait transférer votre installation domotique ? Cette solution est faite pour vous. Sans que vous ayez à gérer quoi que ce soit, nous nous occupons de démonter votre installation domotique et de la réinstaller dans votre nouveau lieu d’habitation.

Compris dans le forfait déménagement : Le démontage de la box domotique, des capteurs, des actionneurs et des objets connectés, le démontage des raccordements au réseau électrique, le démontage des raccordements au modem-routeur du domicile par câble, la remise à l’état initial du câblage électrique de votre logement, le rebouchage des trous de perçage, l’installation de la box domotique, des capteurs, des actionneurs et des objets connectés dans votre nouveau logement. L’intervention est facturée à l’heure, comptabilisée du départ jusqu’au retour au siège de l’entreprise, pour chaque jour d’intervention.

Ne sont pas compris dans les prix ci-dessous : le raccordement au réseau électrique si il n’y a pas de prise dans un rayon de un mètre autour du point de fixation de la box domotique, des capteurs, des actionneurs et des objets connectés. Si tel est le cas, merci de vous référer au chapitre concernant le raccordement au réseau électrique. Le raccordement au modem-routeur du domicile si il n’y a pas de prise dans un rayon de un mètre autour du point de fixation de la box domotique et des objets connectés. Si tel est le cas, merci de vous référer au chapitre concernant le raccordement au modem-routeur du domicile par câble ou au chapitre concernant le raccordement au modem-routeur du domicile par CPL.

Remarque : tout ce qui est enterré n’est pas démonté, comme l’arrosage automatique ou les conduites électriques enterrées.